ZAKAJ SE JE OBRNILA NAME?
Tjaša je prevzela vodenje marketinga v Robeti in je čutila, da je vodenje znamke za več kot 13 trgov zahteven izziv. Zastavljala si je vprašanje — zmorem, sem temu kos? Odločila se je, da se bo dodatno podprla in zagotovila svoj uspeh in uspeh podjetja tako, da bo v ekipo sprejela zunanjega strokovnjaka, ki bo imel daljšo kilometrino in prave reference, zato da jo bo lahko priučil določenih veščin in da bo hkrati pomagal pri pripravi strategij.
KAJ SVA IDENTIFICIRALI KOT KLJUČNI IZZIV?
Ker je bila Robeta takrat v fazi izjemne in hitre rasti, je praktično čez noč zrasla iz majhne v veliko ekipo. To je s seboj prineslo nekaj zmede, nejasno razporeditev odgovornosti, pomanjkanje urejenih procesov, veliko nenačrtovanih aktivnosti, ki so imele za rezultat visoke stroške za majhne učinke.
KAJ SO BILI ODGOVORI NA VPRAŠANJA?
Robeta je najprej potrebovala vzpostavljene procese in infrastrukturo, ki je lahko podpirala njeno delovanje. Nato pa jasno strategijo, ki bo vodila marketinške aktivnosti v prihodnost, ki bodo podpirale vizijo vodstva.
KAKŠEN NAČRT SVA NAREDILI?
Začeli sva pri vzpostavitvi komunikacijske infrastrukture — vse od vzpostavitve vodenja stroškov, do načrtovanja marketinškega budgeta, pa do opredelitve ključnih nalog vodje marketinga in njenih sodelavcev. Opredelili sva ključna komunikacijska sporočila, ki delujejo na vseh trgih — ampak se prilagodijo lokalnim posebnostim. Za Robeto sem s Tjašino pomočjo pripravila globalno marketinško strategijo z jasno opredeljenimi KPI's in procesom merjenja rezultatov. Zasnovala in izvedla digitalne kampanje. Vzporedno sem mentorirala Tjašo — ker strategija brez človeka, ki jo zna izvesti, ne pomeni nič. Šlo je za dvig kompetenc, ne za odvisnost od zunanjega svetovalca.
REZULTAT
3.000+ leadov v prvem letu. CPA nižji za 30 % na tujih trgih. Vzpostavljen sistem za pridobivanje in obdelavo leadov. In ekipa, ki zdaj ve, kaj dela — in zakaj.
»Metka je zame veliko več kot le marketinška coachinja. Srečanja z njo niso nikoli samo strokovna, ampak tudi zelo osebna. Vedno zna prisluhniti in razumeti tudi tisto, kar mi kot vodji pogosto ostane neizrečeno. Poleg konkretnih marketinških usmeritev mi je nudila močno čustveno podporo, zaradi katere sem se počutila bolj mirno, samozavestno in jasno v svojih odločitvah. Znala je prisluhniti, razumeti in me voditi z veliko empatije in topline.
Prav ta kombinacija strokovnosti in človeške bližine je tisto, kar jo dela res posebno. Zakaj bi jo še enkrat izbrala? Ker sem zaradi nje postala boljša verzije sebe na delovnem mestu, boljša vodja in hkrati zrastla osebno — mogoče tudi kam kjer nisem vedela, da potrebujem.«
— Tjaša Bobič, Vodja marketinga, Robeta CampervansO ZNAMKI
Robeta je slovenski pionir na področju karavaninga — od ustanovitve leta 2011 so zrasli od 0 na 42M € prihodkov in danes ustvarjajo nepozabne karavaninga doživetja z avtodomi, ki postavljajo nove standarde kakovosti. Zasnovati in izdelati najboljše avtodome na svetu — to je njihovo poslanstvo. Sama sem prvič vozila prav njihov Adonis in od takrat vem, zakaj jih stranke tako obožujejo!